Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO

1. IDENTIFICACIÓN.

-Titular: PROYECTO CUIDKERS S.L. (en adelante, “CUIDKERS”) -Domicilio social: PASEO DEL PINTOR ROSALES 14; 28008 MADRID - ESPAÑA -N.I.F.: B86880440 -Registro Público: Tomo 31802, Folio 111, Sección 8, Hoja M-572294 -E-mail: cuidkers@cuidkers.com

2. OBJETO

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) que regularán el acceso y la utilización del sitio web y la aplicación (en adelante, la “Plataforma”), incluyendo los contenidos a disposición de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda los “Usuarios”) a través de la Plataforma. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas. Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Uso se entenderá reservada a CUIDKERS, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, CUIDKERS se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones de Uso, de las que se te informará previamente para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que aceptas expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si sigues utilizando y usando la Plataforma. El acceso y utilización de la Plataforma implica que aceptas de manera expresa y sin reservas los términos de estas Condiciones de Uso, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado, por lo que, si no estás de acuerdo con estas Condiciones de Uso, te sugerimos que no hagas uso de ella.

3. ¿QUÉ ES CUIDKERS?

CUIDKERS es un entorno para gestores familiares, que pone a disposición de los mismas una Plataforma con contenidos, conocimientos y experiencias para que sean disfrutados por los Usuarios. Los Usuarios de la Plataforma podrán disfrutar de los contenidos que se compartan a través de la Plataforma.

4. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrados por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y DERECHOS DE IMAGEN.

CUIDKERS es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualesquiera otros análogos sobre el Sitio Web y la Plataforma, así como de todos los contenidos ofrecidos en los mismos, incluyendo, a título enunciativo, pero no limitativo, fotografías, ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido incluidos en el mismo. Únicamente dispones de derecho de uso no exclusivo, dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de poder hacer uso de la Plataforma. Por otro lado, en el caso de que el Usuario publique contenidos en la Plataforma, concede en favor de CUIDKERS una licencia no exclusiva, por el máximo periodo permitido por la legislación aplicable y con carácter mundial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública (incluida la puesta a disposición) y transformación, sobre los contenidos.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

CUIDKERS atenderá las consultas, quejas y sugerencias planteadas por los Usuarios. Podrás acceder al servicio de atención al cliente a través del siguiente e-mail de contacto: E-mail: cuidkers@cuidkers.com Daremos respuesta a tus reclamaciones o consultas en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de un (1) mes.

7. ENLACES

CUIDKERS no se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma sean fiables, veraces y exactos. No se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a CUIDKERS. Así pues, la Plataforma excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Plataforma.

Asimismo, CUIDKERS declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en la Plataforma.

CUIDKERS no será responsable en caso de indisponibilidad de la Plataforma cuando ello sea por circunstancias ajenas a CUIDKERS, fuerza mayor o error datos facilitados por el Usuario. CUIDKERS empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

-Inactividad temporal de la Plataforma debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará mediante publicación en la propia Plataforma;

-Causas ajenas al control de CUIDKERS: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular de la Plataforma, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por CUIDKERS, no habrá lugar a indemnización de ésta a el Usuario o Profesional por lucro cesante, daños o perjuicios. En caso de cierre o suspensión de la Plataforma por causas ajenas a la actuación de las partes, se te informará puntualmente del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que la Plataforma permanece activa.

8. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD.

En relación con la Plataforma, CUIDKERS no es responsable de examinar o valorar los contenidos o comentarios publicados por los Usuarioso de cualquier clase, accesibles por medio de enlaces en la Plataforma. Todo lo anterior quedará supeditado a que CUIDKERS no tenga el conocimiento efectivo de que la actividad o la información publicada o almacenada es ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.

En el caso de que el Usuario detectase que los contenidos publicados por los otros Usuarios son ilícitos o vulneran derechos de un tercero, deberá trasladárselo a CUIDKERS a través del siguiente correo electrónico cuidkers@cuidkers.com para que tenga conocimiento efectivo de la infracción. Recibida la comunicación, se valorará e iniciarán las acciones pertinentes para suprimir el contenido infractor.

En ningún caso, tales acciones supondrán la asunción de responsabilidad por parte de CUIDKERS.

9. SUSPENSIÓN DE LA PLATAFORMA.

CUIDKERS podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento el acceso a la Plataforma, con o sin previa notificación a quienes contravengan las Condiciones de Uso, sin posibilidad de exigir indemnización.

10. REGLAS DE USO.

No está permitido el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, por lo que serás el único responsable. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto ni limitativo, queda prohibido:

1) Usar la Plataforma por menores de catorce (14) años edad.

2) Usar la Plataforma en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero;

3) Usar la Plataforma para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;

4) Usar la Plataforma para transmitir material con fines publicitarios o de promoción, incluidos spam, correos electrónicos en cadena o similares;

5) Usar la Plataforma de manera que constituya una vulneración de los derechos de CUIDKERS o de cualquier tercero;

6) Usar la Plataforma para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, denigrante, amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier otra Usuario;

7) Usar la Plataforma para recoger datos de carácter personal de otras Usuarios;

8) Usar la Plataforma de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y/o el orden público;

9) Acceder o registrarse a través de la Plataforma con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otras Usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje;

10) Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectados a la misma, a cualquier servidor de CUIDKERS, o a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;

11) Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a ésta, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en la Plataforma;

12) Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de CUIDKERS, así como en los sistemas y redes conectados a la Plataforma;

13) Impedir el normal desarrollo de un evento, promoción o cualquier otra actividad disponible a través de la Plataforma o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por tu parte podrá llevar aparejada la adopción por CUIDKERS de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

11. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Asimismo, deberás respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones de Uso. De forma expresa manifiestas que utilizarás la Plataforma de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Asimismo, no estará permitida la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. Tanto los servicios ofrecidos, como la información contenida en la Plataforma, no podrán ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin la previa autorización de CUIDKERS. Además, serás responsable de cualquier comunicación, datos personales, opiniones y sugerencias de nuevas funcionalidades y filtros que facilites a CUIDKERS.

Esta responsabilidad abarca la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación, debiendo mantener indemne a CUIDKERS. Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberás notificarlo inmediatamente a CUIDKERS para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

En caso de que llevases a cabo alguna actuación susceptible de ser considerada como ilícita, ilegal, contraria a las leyes o que pudiese suponer la infracción o vulneración de derechos de terceros, lo harás bajo tu entera responsabilidad, manteniendo indemne a CUIDKERS por tus actuaciones. Los Usuarios garantizan que, en caso de compartir material protegible por derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro análogo, no están vulnerando derechos de terceros alguno, dejando indemne a CUIDKERS frente a cualquier tipo de reclamación que pudiera derivarse por el uso de dicho material.

12. DISPOSITIVOS Y SISTEMAS.

Para poder hacer uso de la Plataforma, el Usuario debe contar con la conexión a Internet, un dispositivo inteligente y la geolocalización del mismo activada. La Plataforma requiere acceso a Internet, siendo el Usuario responsable de todos los gastos asociados a dicha conexión, incluidos aquellos gastos derivados del tráfico de datos, independientemente del lugar en el que el Usuario haga uso de la Plataforma.

La versión actual de la Plataforma está disponible para los siguientes sistemas operativos: - iOS a partir de la versión 9.0 - Android a partir de la versión 16 - Versión web o de escritorio. Para experimentar una buena experiencia de usuario, es necesaria una velocidad de conexión de al menos 3kbps.

13. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Uso de la Plataforma.

14. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Para toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquiera de los que de él dependa, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente Sitio Web los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que fuera imperativo por la legislación aplicable que conozcan del conflicto los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia, si así lo deseas, podrás acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias de la Comisión” para intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los servicios por parte de CUIDKERS.

A través del siguiente enlace, podrás enviar tu reclamación un organismo de litigios autorizado por la Comisión, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ En todo caso, para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puedes dirigirte por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 24 de noviembre de 2022.